Reviews by customers

“ very nice carpet ;) ”
Ward D.P. Antwerpen België
“ Heel vlot verloop van de bestelling, veel keuze en prima kwaliteit! ”
Suzanne L. Schaffen België
“ groot aanbod voor kinderkamers, snelle levertijd, vriendelijk bij afhaling ”
W. Schiplaken België
“ Excellent communication and customer service. ”
Kirsty C DOCKLANDS VICTORIA Australia
“ wij vinden uw service zeer goed. Ook zeer aangename levering, super correct.Wij zullen niet nalaten jullie bedrijf aan te bevelen aan vrienden en kennissen! ”
Rik N. Erpe-Mere België
“ Alles verliep super vlot vanaf het bezoek aan de toonzaal, de vriendelijke bediening bij het uitzoeken van een geschikt tapijt, tot bij het bestellen op de website en de levering op het afgesproken tijdstip. Ik ben bijzonder tevreden met mijn nieuwe tapijt. ”
V.Gaby Wilrijk België
“ OUTSTANDINGI would like to inform you that today I received the carpet. ...it is far beyond my expectations. I mean I knew it was beautiful, but seeing it ..it is so much more...... simply wonderful.will certainly shop from your site againMANY thanksMaria ”
Maria G. Mosta Malta
“ Alles perfect verlopen: bestelling, communicatie, opvolging, kwaliteit en levering. Dus tevreden over heel de lijn. ”
V.L. Wuustwezel België
“ J'ai reçu mon magnifique tapis très rapidement et en suis très content.Merci pour votre excellente prestation ! ”
J.F.L. MEUDON - FRANCE België
“ Dit is de derde levering van freguco.com, totaal 6 tapijten. Perfecte service en levering. Goede kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. Levering van België naar Denemarken via UPS snel en probleemloos en niet duur. Nico L. ”
Nicolaas L. Koege Denemarken
Shop Administrator: Dag Mark,Bedankt voor je reactie !Wat de filters betreft , begrijpen we niet goed wat je hiermee wil zeggen, we hebben namelijk verschillende filters zoals merk, kleur, stijl, ... Enkel een filter voor prijs is zeer moeilijk aangezien het om verschillende maten gaat bij 1 tapijt , daarom geven we wel de mogelijkheid om te sorteren op prijs.Wat de levering van het tapijt betreft, dit tapijt komt sterk en goed ingepakt aan in onze winkel, waarna wij deze openen om een laatste kwaliteitscontrole te kunnen doen, en deze proper bij u te kunnen afleveren zonder al het vuil ( plastic , karton , .. ) mee te nemen of achter te laten.Fijn om te horen dat je tevreden bent en we wensen je veel genot van je tapijt!Mvg,Cristian
“ zeer tevreden over alles, tapijten zijn prachtig, ”
Van Campenhout De Klinge België
“ Large selection of (nice) carpets on your web site, good selection visible in your showroom and very quick delivery (faster than expected). Very good site! ”
MARC G. Brussels Belgique
“ Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung (sehr gute und nette Kommunikation, schnelle Lieferung in vorgestellter Qualität). Werden jederzeit gern wieder bestellen und auch weiterempfehlen.Mit freundlichen GrüßenD. Fuhrmann ”
Dieter F. Wismar Deutschland
“ goede en duidelijke site.bij bestelling is alles vlekkeloos.en levering binnen de 10 dagen is vlug. ”
Carlo V. kortrijk België
“ Ik ben prima en snel geholpen! ”
Carola L Rotterdam Nederland
“ Op eerste zicht is prijs/kwaliteit in orde maar zal nog moeten uitwijzen of dit zo blijft.Levering was vroeger op de dag dan vermeld door UPS.Als het tapijt zijn jaren dienst bewijst ben ik zeer tevreden! ”
Kurt V. Meerhout België
“ Snelle levering, vlotte communicatie. Ik ben zeer tevreden van freguco.com en zou hier zeker opnieuw bestellen en aanraden. ”
Karolien A. Antwerpen België
“ Prix identique aux autres sites ou magasins. Livraison rapide et état impeccable, rien à dire, tout s'est bien passé. Nickel ! ”
Sabine R. FARCIENNES Belgique
“ Geen enkele klacht ”
Yvan C. overijse België
“ super service , zeer klantvriendelijk, aanrader ”
Nancy Lier België
“ Gewoon heel tevreden over de hele lijn. Super mooie tapijt van Calvin Klein gekocht in een prachtige kleur en van prima kwaliteit. ”
Yol De P. Deurne België
“ We were generally very pleased with the product and your efficient service. Thank you most sincerely. Sue ”
Susan C.-H. London Groot-Brittannië (behalve Noord-Ierland)
“ Parfait, rien à ajouter ”
Jean-Jacques V. Bruxelles Belgique
“ Qualité, prix et service sont au rendez-vous...nous avons pu échanger notre tapis sans le moindre problème. A recommander sans hésitation! ”
A. Evrard WANDRE Belgique
“ Great carpet, great service. I am so happy with my choice! ”
Monica C. Goteborg Sweden
“ Good selection of rugs, great prices, fast delivery. Just you need to improve communication with the client ( confirmation email, email about despatching ) . thanks ”
Sylwia M Ashbourne Ireland
Shop Administrator: Thank you Sylwia for your feedback. We are trying to improve the communication, but most of times the main cause for not receiving emails from us is because they land in a SPAM folder. There is very little we can do about this, as these are local server settings, done by either yourself or the mail/internet provider. We are however looking into a way around this and we hope to be able tofind a decent solution soon.Kind regards,
“ Nog super bedankt voor de snelle service. Had nog een vraagteken over de kleuren. Super, perfect kon niet beter.Met vriendelijke groet,Akkelies VDH ”
Akkelies VDH Brugge België
“ Jullie begeleiding voor, tijdens en na bestelling/levering is uitstekend!!! ”
Bert T. Marbella Spanje
“ Het aanbod dekt de lading. De kwaliteit is zeker aanwezig. ”
Jozef D. Hamme België
“ Beste,Prachtig aanbod van tapijten, website zeer gebruiksvriendelijk. Aankoop via online, zeer handig zonder ons te moeten verplaatsen. Zeer tevreden over de leveringstijd en de hulp via live chat!Wij gaan genieten van ons tapijt!mvg Kristien ”
JOHAN D. ANTWERPEN (BERCHEM) België
“ Very good quality, price and service. Thank you ”
Marco D. Stuttgart Deutschland
“ Trés satisfait de l'ensemble.Site internet pratique avec un live chat efficace.Passage de commande possible avec plusieurs solution de paiements.Livraison très rapide, cependant une tranche horaire de livraison serait un plus.Visuel internet correspondant à 100% à la réalité, et qualité au rendez vous.Merci ”
Fabien J. Le Poiré sur Vie France
“ Super mooi tapijt,levertijd was zoals afgesproken ”
Stefan V. Ingelmunster België
“ Ruime keuze, gebruiksvriendelijke website en uitstekende service. ”
Maes C. Oosterzele België
“ Goede beddiening in de winkel, Corret qua afspraken en levering. ”
Marc V. Malle België
“ Mooi tapijt, de communicatie over de bestelling en levering was super!! ”
Karin H. Wijchen Nederland
“ Thanks Cristian was great very helpful.Website was a little buggy but overall very happy ”
Lee M. Box Hill South Australia
“ Bij onze zoektocht naar 2 tapijten kwamen we op jullie zeer gebruiksvriendelijke site terecht. We maakten er een keuze maar wilden toch ook een kijkje gaan nemen in de winkel. We werden er op professionele en vriendelijke wijze bijgestaan. De kwaliteit-prijs verhouding was voor ons optimaal en we bestelden. De tapijten waren niet in voorraad , maar de levering gebeurde binnen het afgesproken termijn. We zijn dus uiterst tevreden over onze aankoop en jullie service. ”
Patrick G. Sint-Jans-Molenbeek België
“ Fantastische service. Ppersoonlijk en zeer vriendelijk en behulpzaam. Gratis leveing in portugal van een prachtig belgisch tapijt hier 8n portugal ”
Caroline T. Albufeira Portugal
“ Perfecte service en zelfs vroeger dan voorzienen levering. ”
ans v. Oudenaarde België
“ Zeer tevreden. Ondanks beschadiging van het tapijt, toch meteen een voorstel gekregen voor vervanging een nieuwe tapijt ontvangen. Top service! ”
Kristoff Isabelle H. Antwerpen België
“ alles super!!! ”
Christoph T. Bad Reichenhall Deutschland
“ excellent! thank you Christian for your patience with my order. ”
Michaela B. Bratislava Slovakia
“ An easy to use service! ”
Ruth F. Luxembourg-ville Luxembourg
Shop Administrator: Dear Ruth,This is absolutely normal in the first few weeks. Regular vacuum cleaning will help stop this quicker. Please keep us informed of the progress.Kind regards,Cristian
“ Zoals steeds bijzonder tevreden. De levering van de bestelde tapijten moet nog gebeuren maar de evaluatie is nu reeds gekomen. Het verleden dienaangaande in acht genomen heb ik ook nu reeds een 100 als score gegeven. Ik ben er zeker van dat de omstandigheden van de uiteindelijke levering deze voorafname zullen bevestigen! ”
Marc D. Klein-Willebroek België
“ Hey Cristian, koehuid is super mooi! Thx voor de goede raad en geniet van jullie vakantie! ”
An D. Sint Niklaas Belgë
“ Een perfecte service geleverd door een sympathiek team !!!! ”
Frank D. Willebroek België
“ Hadden een tapijt besteld en gevraagd leveren voor bep. Datum en anders een maand later. Dit is tot volle tevredenheid gegaan. Tapijt is een paar weken vast gehouden en toen we weer thuis waren verzonden en netjes ontvangen. SUPER SERVICE, BESLIST AANRADER. ”
F. H. Dronten Nederland
“ In het algemeen waren we zeer tevreden vanaf de kennismaking via website tot na de levering . ”
Francis V. Antwerpen België
“ alles prima verlopen, èn op tijd (uitzonderlijk, déze dagen....) ”
Hugo C. Knokke-Heist België
Shop Administrator: Beste Hugo,Dat klopt, en het was telefonisch uitgelegd dat dit komt door het feit dat de bestelling rond de kerstperiode geplaatst werdt en veel leveranciers 2 weken sluiten rond deze periode. Onze excuses nogmaals voor de vertraging,maar wij hopen dat u/uw kleinkinderen lang kunnen genieten van de mooie tapijtjes.Met vriendelijke groet,Cristian
“ I called the phone number on the website to ask for advice on the size and colour. The man who I spoke to was very friendly and gave spot on advice . We are happy with the new rug but we have to find the antislip for underneath. This is the second time we bought a rug from Freguco and with our first rug, the delivery man offered to sell us antislip. This time it was UPS who delivered So it was not so personal as the first time ”
Kay B. Tervuren België
“ levering zoals beloofd.prachtig tapijt ”
Jan G. Middelburg Nederland
“ Alles verlopen zoals afgesproken..Goede service.Snelle levering.Klantvriendelijk. ”
Marie Therese B. Buggenhout België
“ Très joli tapis , livré très rapidement, très belle qualité et les couleurs me plaisent beaucoup. Je recommande ce site à 100 %! ”
Lucile C. PARIS France
“ Zeer tevreden , ”
T.g. B. Breda Nederland
“ Geen klachten. Communicatie prima, klantvriendelijke bediening, gratis levering is topservice! ”
Christel J. Grobbendonk België
“ Super service! Ik ben zeer correct geholpen en ben supertevreden met onze tapijt! ”
David P. Nederokkerzeel België
“ Je n'hésiterais pas à recommander un tapis sur votre site et le recommanderais volontiers avec grand plaisir. ”
olivier d. erdeven France
“ Excellent service, prices and delivery ”
Joel L. Helsinki Finlande
“ Ruime keus en kundig advies, prettig contact. heel accuraat in communicatie en levering. Voor een volgend tapijt komen we zeker terug. ”
Yolanda V. Hulst Nederland
“ Ontzettend goed geholpen in de toonzaal. Prima advies! ”
Frans F. Wilrijk België
“ Rien à signaler, produit et service impeccables. ”
Plucinska D. Bruxelles Etterbeek Belgium
“ Zeer snelle en vriendelijke reacties op de chat. Mooie winkel en prettige ontvangst. Ruime keus in tapijten dat snel wordt gereduceerd tot dat geen je zoekt en dan is de keuze zeer overzichtelijk.Snel zaken gedaan en direct na het weekend werd het tapijt bezorgd. ”
S. V. Woerden Nederland
“ De bestelling en levering verliepen uitstekend. Het tapijt is van goede kwaliteit. ”
Neervoort M. ZUID-SCHARWOUDE Nederland
“ J'avais repéré le tapis chez Sauint-Maclou, mais même en période de soldes leur prix n'était pas aussi intéressant. J'ai donc pris le risque de commander sur votre site que je ne connaissais pas et suis très satisfait. Le tapis est super. Merci et bonnes ventes. ”
Hervé B. Antibes France
“ prima tapijt en de prijs is gunstiger dan in nederland ”
Els J. Hegelsom Nederland
“ alles prima in orde, van website, communicatie tot en met levering. ”
DIANE M. ANTWERPEN België
“ Thank you very much !Veel dank ! ”
Craciun O. CUGIR Roumanie
“ Vielen Dank für den schönen Teppich und die schnelle Lieferung. Preis-/Leistungsverhältnis ist top! ”
Kerstin H. Koeln Deutschland
“ Over de kwaliteit van mijn tapijt, niets anders dan lof, wat de prijs betreft, ben ik zeer tevreden, alsook voor de levering. Dus, freguco.com, proficiat !! ”
Ghislain V.H. Oedelem België
“ Het bestellen van mijn tapijten was eigenlijk een idee van mijn dochter. Ik ben echter zeer tevreden over mijn aankoop.Deze tapijten zijn mooi, degelijk en hebben een zeer goede prijs-kwaliteitsverhouding. ”
Ludo E. Lommel België
“ Ik ben zeer tevreden over uw klantvriendelijkheid.Ondanks online bestellen, bent u, in tegenstelling tot vele webshops, telefonisch bereikbaar voor afstemming.U reageerde telefonisch binnen een dag op de door mij gestelde vraag per mail.Daarnaast bood u aan, het door mij gekozen carpet 24 uur te reserveren, zodat ik mijn mijn echtgenoot kon overleggen.Tot en met de levering ben ik zeer tevreden over uw service.Ik zal uw winkel zeker bij vrienden aanbevelen. Met vriendelijke groet, Mw. I. K.-V. ”
I.I.K-V Kortenhoef Nederland
“ Heel persoonlijke bediening en levering. Top ! ”
Anne-Marie G. Zoersel België
“ Vlotte afhandeling van de bestelling! Snelle levering! Dochtertje heeft er al veel met haar playmobil op gespeeld ;-) ”
S.P. Kester België
“ tegen sluitingstijd gebeld over een tapijt, ik werd nog keurig te woord gestaan, het tapijt wat ik zocht was leverbaar en 2 dagen later had ik het in huis (België-Nederland). Super! ”
c.c.n. apeldoorn Nederland
“ Overall, very happy with the provided services; excellent communications; punctual delivery. Very happy customer and highly recommended. ”
Joseph V Santana de Mures Romania
“ Mooi tapijt, goede kwalitiet, en snel geleverd. Website was overzichtelijk en alles was makkelijk te vinden. ”
Kate H. Leiden Nederland
“ site internet un peu primairepas d'accusé de réception immédiat après la commande avec récapitulatifpas d'historique de commande sur le site à notre comptedifficulté de trouver un correspondant au téléphone pour informations complémentaire. ”
Maryse H. NOISY SUR ECOLE France
Shop Administrator: Chère Madame Hainon,Un grand merci pour votre réaction. Nous cherchons à apprendre de nos erreurs que si les clients nous le faire savoir. Nous travaillons en ce moment pour un portail client, où ils peuvent suivre leurs commandes en ligne, et nous espérons lancer cette avant la fin de l'année. En ce qui concerne l'e-mail de confirmation de commande ne sont pas reçues, cela a à voir absolument avec le filtre anti-spam sur votre programme de messagerie et il est malheureusement nous ne pouvons rien faire pour résoudre ce problème. Certains programmes de messagerie tout simplement ne sont pas d'accord avec les e-mails automatisés. En ce qui concerne les appels téléphoniques, malheureusement, nous sommes ouverts de 10.00 à 18,00, et si les appels viennent en dehors de ces heures, il y a une chance qu'ils ne peuvent pas répondre. Toutes nos excuses pour ce désagrément, mais nous n'avons un grand centre d'appel ici pour régler ce problème. Nous préférons le, touche professionnelle personnelle, mais nous ne sommes pas qu'une petite équipe ici, et il faut parfois plus de temps pour réagir, mais nous espérons améliorer cela aussi. Pouvons-nous vous demander comment voulez-vous améliorer le site, puisque vous avez dit qu'il est un peu primaire? Nous ferons de notre mieux pour avoir, un site moderne facile, mais parfois nous ne pouvons manquer quelque chose qui pourrait être important pour un client, de sorte que toute suggestion serait très apprécié.Cordialement,Cristian
“ Thank you so much for a beautiful carpet Adore. It is really adorable.Olga ”
Olga P. Prague Czech Republic
“ Lovely rug and great service. Very happy customer. Christian particularly helpful and knowledgable. Thank you. ”
greg j. Fleet France
“ Firma en personeel zijn zeer klantvriendelijk. De levering is zeer snel en punctueel. Zeer erg aan te bevelen. ”
Wauters Strombeek-Bever België
“ First time we bought a furniture of this value on internet. Good experience and a great quality of service with a help to find what we were searching. Thank you, we wish you all the best. ”
Jacqueline & Pascal F. Loulé Portugal
“ I found you by chance. It was too long to wait for the carpets to finish. But I am very pleased with the carpets - beautiful and good quality in spite of price. Thank you! ”
Kurruk T. Tartu Estonie
“ Excellent service and very friendly company. I love my new rug ”
Anne R. Scarborough Grande-Bretagne
“ Jullie deden het geweldig. Directe reactie, en levering binnen n paar dagen. Chapeau. ”
rob v. almere hout Nederland
“ Zeer tevreden op alle vlakken ! ”
Francois G. Deurne België
“ I am very satisfied with the rug I ordered. The communication with the staff was excellent. I had to wait for my order for a few months, but it was a specific-size rug so I understand it's a long procedure. ”
Urszula S. pinczow Poland
“ C'était ma première commande.La livraison a été très rapide.Le tapis est de belle qualité.Merci ”
Catherine N. LYON France
“ tout est parfait ”
Frank REMICH Luxembourg
“ Ihre Adresse werde ich mit Vergnügen weiterempfehlen - und ev. auch selber wieder einmal berücksichtigen. Herzlichen Dank und 'gute Weihnachtsgeschäfte'!Freundliche GrüsseMariann N. ”
Mariann N. Zürich Schweiz
“ Très beau tapis et livraison ultra rapide!!!merci ”
Gillet Oreye Belgique
“ Bestelling ging zeer vlot. Het werd netjes en snel afgeleverd. Trouwens ook grondige uitleg gehad in de winkel. ”
Nico V. Hoboken België
“ Correcte en snelle aanpak en communicatie. Persoonlijke service en prachtige kwaliteit van tapijten. ”
B.D. Rupelmonde België
“ C'est une entreprise de confiance, M. Sanduc nous a répondu toutes les fois qu'on a demandé des renseignements sur notre tapis. Le tapis est d'excellente qualité, nous sommes très contents avec le desing, les couleurs, et les finitions, on voit que c'est des artisans de grande qualité qui on réalisé cette magnifique oeuvre d'art. Je peux que récommander cette entreprise. ”
Ilmer Aigle/vaud Zwitserland
“ Zeer mooi tapijt! ”
JAN R. BUGGENHOUT België
“ Zeer tevreden , mooie tapijten en goede kwaliteit. ”
Marleen B. Vichte België
“ Uitsekende service,zéér vriendelijk ,professioneel en klantgericht! ”
Wim B. Brussel België
“ Dear Cristian,After numerous times of bothering you I just wanted to thank you for excellent, precise and friendly service. The carpet arrived today just as planned and looks marvellous!With best regardsKati Ylitalo ”
Kati Y. Lahti Finland
“ geachte,onze bestelde tapijt is correct bezorgd op de geplande datum en zijn zeer tevreden over de wijze waarop alles verlopen is en een hartelijk dankwoord aan de heer die mij vorige zondagmiddag 5 maart op een uitzonderlijke geduldige manier geholpen heeft om mijn eerste onlinebestelling te realiserenals 86-jarige heeft u mij een gevoel gegeven dat de oudjes toch niet voor iedereen zijn afgeschreven en daar is u een prachtig voorbeeld vanhartelijke groetenemiel devaere ”
EMIEL D. ZANDHOVEN België
“ Hi There,Im delighted with my purchase of ivory/brown rug,it looks good, feels good and is of top quality craftsmanship.If i require another rug ,ill be back to youThanking you Peter Madden ”
Madden P. Athlone Ireland
“ Zeer degelijk tapijt. Snelle levering! ”
Sandra V.D. Genk België
“ Alles was snel en heel vriendelijk dus geen slechte comentaar ”
V.L. kasterlee België
“ Zeer tevreden met deze aankoop ”
Pierre V. Hasselt België
“ Wij zijner tevreden. Jullie hebben prachtige tapijten. De levering was supersnel. Vriendelijke groet Maria Manshanden. ”
Maria M. Den Helder Nederland
“ zeer goede en klantvriendelijke service. Een voorbeeld voor anderen hoe het moet. ”
Benjamin D. Sint Katelijne Waver België
“ Bijzonder tevreden! Doe zeker zo verder. Zo blijven klanten hun winkel trouw?! ”
Marc D. Klein-Willebroek België
“ The rug I bought for my daughters room sheds a lot of fibres. I hope it will continue to look good in the longer-term, despite this. ”
Ruth F. Luxembourg-ville Luxembourg
“ Zeer tevreden over kwaliteit, prijs en service ”
Jean U. Sint-Katelijne-Waver België
“ La personne qui m’ a aidé au téléphone pendant ma commande a été juste fantastique. Elle m’a permi de completer l’ordre pas a pas ”
andrea a. carouge Switzerland
“ Very good service. I will recommend you to friends and colleagues ”
B. Bernt Iver Ferdinand Watermael-Boitsfort Norway
“ Snelle levering! Goede kwaliteit! ”
S.D. Genk België
“ Excellent service, and very nice to deal with. Will definitely use your site again.Regards.Mary ”
Peter & Mary Portmarnock, Co. Dublin Ireland
“ T'is goede kwaliteit, de kleuren zijn juist, de afmetingen kloppen, de vriendelijkheid is top en voor de bestelling is het kinderspel. Gewoon op heel de lijn perfect. Dank u wel, ik ben heel tevreden. ”
Monique W. Blankeberge België
“ Very happy with my order & price was very competitive. Delivery time was excellent. Would highly recommend your company. ”
John C. Dublin Ireland
“ Ben blij met mijn kleed. Toen mijn vriendin hem zag wilde zij er ook een. Ook zeer tevreden. Wel wijken de kleuren wel wat af van de website en de werkelijkheid. Vriendelijke groet. ”
Maria M. Den Helder België
“ Very satisfied , i'll buy again in next future ”
alberto b. castelfranco veneto Italy
“ Ik ben heel tevreden op de uitleg tijdens het bezoek aan de toonzaal en het verdere verloop van de bestelling. Vriendelijke mensen, top afgehandeld. Ik ben vaste klant! ”
Yves V. Buggenhout België
“ Alles heel correct verlopen. Heb nog 1 oneffenheid aan de rand van mijn tapijt, is U reeds medegedeeld en hoop dat het er uitgaat.Maak zeker mondelinge reclame voor uw firma.mvg . ”
Jeannine V. Deurne België
“ Nous n'avons regardé que les tapis et nous avons trouvé tout de suite ce que nous cherchions. Donc nous n'avons pas vraiment fait le tour de votre site. Par contre pourriez s'il vous plaît nous dire comment entretenir notre tapis par rapport aux traces de chaussures. Merci de vos conseils ”
Laurence G. ecole valentin France
“ BonjourVraiment le service et parfait de A à Z peut etre le service livraison de chez ubs juste un peut compliquer pour changer le jour de livraison mais vraiment rien de méchant nulle doute que si nous avons besoin d'un autre tapis nous reviendrons ver vous.bien cordialement ”
herve s. hazebrouck France
“ Colis très bien emballé et arrivé à la date proposée. Je recommande ce site et en plus les prix sont moins élevés que chez certains concurrents. ”
Corinne M. Urville nacqueville France
“ Natuurlijk zijn niet alle tapijten mijn smaak maar ik vond genoeg in de collectie dat mij aansprak. De hulp in de winkel was uitstekend met het nodige advies over kwaliteit en hoe te kiezen. Absoluut geen negatieve opmerkingen. ”
Stevens M. Antwerpen België
“ Een onberispelijke service voor het tapijt dat ik zocht . ”
Daniel S. Kortenberg België
“ Zeer tevreden over de correct nagekomen afspraak, zeer goede service bij de levering en plaatsing. Heel mooie tapijt van een goede kwaliteit. Bedankt ga zeker reclame maken voor jullie.Vriendelijke groeten,Jean-Pierre Lambert ”
Jean Pierre L. Bornem België
“ Gute Qualität, netter Kontakt und schnelle Lieferung ”
Brigitte H. Hachenburg Deutschland
“ Gemakkelijke site, eerder lange leveringstermijn voor maatwerk, prijs redelijk correct, levering ter plaatse ok. ”
Jean-Marie S. Tremelo België
“ Alles was in orde ”
André C. Gistel België
“ Everything was great, thanks! ”
Manuel F.B. Helsinki Finland
“ Leveringstermijn is tamelijk lang weliswaar voor een tapijt op maat, maar dat staat zo vermeld op de website. Dus de info is correct. Antwoorden op emails zijn vlug en correct. Dus aan te raden. ”
Verhavert Wuustwezel België
“ Bonjour,Nous avons bien reçu le tapis commandé; il correspond parfaitement à ce qui est proposé sur le site; nous sommes donc tout à fait satisfaits.MerciS. G ”
Sylvianne G.V. ARLON Belgique
“ We zijn zeer tevreden met het tapijt. Alles is prima verlopen. We hebben ondertussen al een nieuwe bestelling gedaan.Dit bevestigt alleen maar dat u een zeer degelijk en betrouwbaar online bedrijf bent. Wij zullen u van harte aanbevelen in onze kennissenkring. ”
J. Hoeselt België
“ Very good service. Communication extremely good. We will certainly recommend you to others. ”
Gerard M. Killaloe, Co Clare Ireland
“ Vandaag bij jullie gekocht en ziet er goed uit!! ”
K. W. Antwerpen België
“ er is een enorm aanbod. Mijn dochtertje is supertevreden over haar tapijt. Het werd vrij snel geleverd.In de toekomst zal ik zeker aan jullie denken ;-)Mvg.Els ”
Els M. Tremelo België
“ Fantastische service. Toen een tapijt niet bleek overeen te stemmen met wat wij oorspronkelijk gekozen hadden, was het helemaal geen probleem om het om te ruilen. ”
Jan M. Overijse België
“ Dear Christian,as promised please find attached a few pictures from our carpet which we still like very much.Best regards,Dietrich ”
Dietrich R. Etterbeek België
“ Bedankt voor de vlotte communicatie en vlugge verzending.De verzending valt ruimschoots binnen de vooropgestelde termijn. Super tof!!! ”
Christelle V. H. MERELBEKE, België België
“ Eerste bestelling die ik bij jullie plaatste en aangenaam verrast over de kwaliteit en minstens evenveel wat de vlotte service betreft! Bedankt hiervoor. ”
Isabelle C. Waardamme België
“ thank you for the lovely carpet and the great service. A great experience overall. ”
Alan W. London Great Britain
“ Dear Christian,Today our carpet arrived. We love that new piece in our apartment. Thanks for your support and your reordering and delivering of the carpet with ups.Best regards fromStuttgart GermanyAlex ”
Alexander R. Stuttgart Deutschland
“ Grand choix de tapis. Excellente communication ”
Nadine C. GANSHOREN Belgique
Shop Administrator: Super, we zijn blij dat u tevreden bent over uw tapijt ! Bedankt voor uw feedback hierover, maar zelfs als we verschillende schermen naast elkaar zetten zijn deze kleuren nog verschillend. We nemen deze zo neutraal mogelijk.U bent uiteraard ook altijd welkom in onze showroom, om zo 100% zeker te zijn van de keuze van uw tapijt.
“ Was al tevreden na een eerste bestelling dus ben ik spontaan voor dit tapijt ook bij jullie op zoek gegaan. Mis misschien nog een beetje de allerlaatste trends bv zwart is het nieuwe wit. ”
Gino A. Denderhoutem België
“ Alles tiptop in orde. Dank U ”
Martin V. Laarne-Kalken België
“ Heel erg bedankt voor jullie correcte en snelle afhandeling!Graag tot een volgnde keer.Rik R. ”
Rik R. Utrecht Nederland
“ Dear Cristian,I got the carpet yesterday. Thanks again for your help.Best,Ulli ”
Ulli S. Paudex Schweiz
“ Ihr Service ist perfekt , der Teppich sowieso , das wusste ich schon vorher. Lieferzeit war prompt wie versprochen ! Danke ”
Doris S. Meiselding Österreich
“ Wij zijn tot nu erg tevreden met onze aankoop en van jullie service . Indien we nog tapijten nodig hebben komen we zeker bij jullie langs . ”
Julien V. Hemiksem België
“ Dank voor het mooie kleed! Perfect! En wat snel geleverd! Ben er erg blij mee! ”
Noortje G. Rhenen Nederland
“ Just to let you know I received the rug today. I am very pleased with it and many thanks for your help. ”
Susan H. Tonbridge Great Britain
“ J'ai bien reçu le tapis et je suis très satisfaite...Je vous remercie. ”
Alexandra B. Frontenex France
“ makkelijk te gebruiken website, maar aangezien je graag even 'voelt' aan wat je koopt zijn we toch ter plaatse geweest waar we zeer vriendelijk werden geholpen. we hebben de verkoper zelfs nog gefeliciteerd met de gebruiksvriendelijke website!De levering werd ruim op tijd aangekondigd en er werd voorgesteld om de 2 tapijten samen te leveren (indien we dit wensten), er werd op tijd geleverd en alles werd correct afgehandeld. Prima service, vriendelijk en efficiënt! ”
Esther W. Dilbeek België
“ Alles OK.Die Lieferzeit war allerdings viel zu lang! ”
Ulrich W. Celle Deutschland
“ Fijne service, ruime keuze en supervriendelijke mensen aan de telefoon ! ”
Ann V. Kapellen België
“ Heel klant- en oplossing gericht, plezier om op deze manier zaken te doen. Proficiat. ”
Maas B. Antwerpen België
“ Prijs kwalitieit is ok ”
Linda C. St Job in t Goor België
“ excellent service. Extremely satisfied with both purchasing / delivery and by actual carpet. ”
Claire A. Marsascala Malta
“ het vriendelijke onthaal en de inzet naar het samen zoeken naar de oplossing van onze vraag vinden we fantastisch goed.de communicatie is top en vooral de afspraak voor de levering was uitstekend; alle werd in het werk gesteld om aan onze wens te voldoen, prachtig.hou dit zo. bedankt. ”
Jacques L. Puurs - Kalfort België
“ Prima service, goede communicatie, juiste prijs/kwaliteit verhouding. Ik ben zeer tevreden! ”
Ann V. Kessel-Lo België
“ Zeer prettige communicatie.Kwaliteit geleverde tapijt erg mooi.Levering tapijt snel. ”
E. F. Leiden Nederland
“ zal in de toekomst zeker nog bestellen via deze manier en aanbevelen aan anderen ”
Martine C. Liedekerke België
“ Grote keuze en een gemakkelijke uitsplitsing van de verschillende soorten en modellen. Vergemakkelijkt het kiezen. Faire prijs. ”
Mela B. Zutendaal België
“ Es wäre Wünschesnwert wenn die Zollkosten/Bearbeitung bei der Bestellung ersichtlich wären . Sonst alles bestens ”
Maurizio D. Widen Schweiz
Shop Administrator: Sehr geehrter Herr Di Carlo,Es gibt tatsächlich Zollgebühren von etwa 8-10%. Leider wissen wir nicht vorher, wie sehr genau sie sind, bis der Teppich in der Schweiz ankommt. Aus diesem Grund berechnen wir die Mehrwertsteuer hier in Belgien nicht, was 21% beträgt. Wir könnten das tun, aber dann würdest du keinen Zoll bezahlen, stattdessen würden Sie am Ende etwa 10-13% mehr für Ihren Teppich zahlen, was mir sicher ist, dass Sie es nicht gerne machen würden.Freundliche GrüßeCristian
“ Magnifique !!!Ça change tout !!!J'avais une maison moderne , en changeant deux trois petites choses et un beau tapis maintenant j'ai une maison contemporaine..Ça change tout ...??? je recommande ce site très sérieux ”
Stephania B. Neufchâtel Hardelot France
“ Wij zijn zeer tevreden over het advies dat we kregen waardoor we iets heel anders kochten dan we van zin waren, maar we zijn heel tevreden met het resultaat. ”
Annemie V. Bornem België
“ Levering was sneller dan aangegeven. Dit was erg prettig.Retour zenden en de communicatie hierover was super. Een voorbeeld voor veel andere websites. ”
Judith B. Kropswolde Nederland
“ Goede middag,Uit de hulp die wordt geboden bij keuze van het tapijt blijkt een grote vakkennis en ervaring.Bovendien ook een luisterend oor om de juiste maten te bepalen.Er worden voorstellen gedaan waar je als klant niet zou aan denken.De mensen die de tapijten leveren zijn heel ervaren en heel vriendelijk en zetten alles op hun plaats.Uw zaak is een absolute aanrader !!Nogmaals dankRita ”
Rita M. Zottegem België
“ Alles is perfect gegaan , bestelling ,levering op tijd ,tapijt ligt heel mooi . Ben heel tevreden met mijn aankoop . ”
Godelieve V. Opwijk België
“ Heel blij over service en kwaliteit van het tapijt! ”
Alexis D. Tervuren België
“ Vlotte bestelling en levering. Geen enkel probleem ”
Simons Braschaat België
“ Het aanbod tapijten voor kinderen vindt ik super.Niet te duur , toch heel mooi. ”
Ann P. Genk België
“ Zeer groot aanbod tegen een goede prijs kwaliteit verhouding.Overzichtelijke website waar goede zoekcriteria zijn in te vullen, gebruiksvriendelijk. ”
M.H. Amsterdam Nederland
“ Mooi tapijt. ....zag eruit zoals op de foto. Vlugge service. Bedankt ”
Linda M. BORGERHOUT België
“ Great company, fantastic you also deliver internationally at no extra charge! ”
YVONNE P. WALTON ON THAMES Great Britain (except Northern Ireland)
“ Entreprise très sérieuse au niveau du suivit des commandes et n’hésitant pas à contacter le client par téléphone en cas de doute .Je suis pleinement satisfait de ma commande .remerciements et salutations. ”
Jean-Daniel K. ETUPES, France France
“ Het was heel gemakkelijk om te communiceren over de levering van het tapijt. De medewerkers waren bovendien zeer vriendelijk.Het tapijt zelf is wel een stukje lichter in gewicht als verwacht, maar dit heeft misschien niet puur met de kwaliteit te maken. ”
Anna V.M Brussel België
“ Ben zeer tevreden. Alleen duurde de levering wat langer als verwacht. ”
Maria M. Den Helder Nederland
“ der Teppich ist am Montag, wie angekündigt, geliefert worden.Die Qualität ist sehr gut und wir sind sehr zufriedenmit Ihrem Service.Wir werden Sie sehr gerne weiterempfehlen.Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten undalles Gute für 2017.Mit freundlichen GrüßenSilvia ”
Silvia K. Petersberg Deutschland
“ we zijn bijzonder tevreden, zowel over de vriendelijkheid aan de telefoon en hulpvaardigheid als en vooral over de levering. Het was een zeer vriendelijke man die hier ons tapijt kwam leveren en het feit dat jullie alles in het werk hebben gesteld om mijn tapijt hier op tijd te hebben, maakt dat jullie een zeer tevreden klant erbij hebben . Wat de website aangaat, het zou gemakkelijker zijn indien we de tapijten die we recent bekeken hebben sneller terug vinden. We hebben hier echt lang moeten zoeken naar een afbeelding. Maar dit terloops en als opbouwende kritiek. ”
Martine G. Velm België
“ Thank you ! ”
Alexey E. Schoten Belgium
“ Zeer goede service en klantvriendelijk heid in winkel van Willebroek ”
Helga W. Zoersel België
“ Alles is zeer vlot verlopen. ”
willy s. geel België
“ We wisten wat we wilde hebben, de maat was perfect en de korting maakte het perfect. ”
DSM M. Sittard Nederland
“ Wij zijn meer dan tevreden over onze aankoopVolledig hoe we het wouden en met een vriendelijke en eerlijke bediening kan het niet stuk!Mooi en ruim assortiment ???? ”
Robert C. Willebroek België
“ De mogelijkheid om de tapijten eens in het echt te zien in d winkel is zeker en vast een pluspunt voor ons. Verder zeer vriendelijke contacten met het juiste advies. Top ... ”
Philippe R. Kapellen België
“ ik heb gevonden wat ik nodig had dus ben ik zeer tevreden en ook van de service !!! ”
Elise D. Wolvertem België
“ Ruime keuze en snelle levering van besteld reinigingsproduct. ”
Dirk T. Wolfsdonk België
“ ik heb zonder veel problemen een keuze kunnen maken waar ik zeer blij mee ben. Een kwalitatief goed tapijt tegen een goede prijs, ook al waren de verzendkosten aan de hoge kant (80 euro) maar daarvoor kan ik het niet op een andere manier naar Den Haag krijgen. Ook op mijn vraag over het onderhoud kreeg ik direct respons, zelfs op een humoristische manier. Dus als jullie blijven bestaan, bestel ik mijn volgende kleed weer bij jullie.Succes verder met uw bedrijf in deze wat lastige tijden. ”
L. S. Den Haag Nederland
“ Over het algemeen ZEER tevreden: tevreden over het aanbod, mijn keuze, de kwaliteit. ”
L.W. REET België
“ Tapijt moest snel geleverd worden omwille van levering en plaatsing van vleugelpiano. Freguco leverde inderdaad snel en zelfs op het afgesproken uur (per mail) . Waarvoor dank! ”
Marc Bree België
“ Mijn tapijt is gisteren gearriveerden ik wil u laten weten dat ik het heel erg mooi vind!Het heeft even geduurd, maar nu ben ik zeer blij met het resultaat.Hartelijk dank. ”
Sophie K. Amsterdam Nederland
“ Fijne ervaring en heel tevreden met ons tapijt. Ik mailde voor een extra inlichting en kreeg snel daarna een vriendelijke telefoon terug. Dat is service! ”
Wim N. leuven België
“ Ik was verrast dat de levering sneller was dan uw aanbod.De kwaliteit voldeed 100% ”
Louis R. Berchem België
“ zeer tevreden ”
Peter O. Mechelen België
“ Très beau produit, livré dans les temps. ”
Ludovic L. Pringy Suisse
“ Have purchased my rug whilst chatting with Christian on IM not only customer service was exceptional by Christian , the item purchased was the exactly the item as as expected .delivered in impeccably packed . Immediate dispatch and excellent UPS tracking , customer service and deliveryI am very pleased with the overall online experience with this company .With thanksI do recomend this company for your online rugs purchase.AG ( Australia) ”
Erica G. Perth Australia
“ Si je devais racheter un tapis ce serait chez vous.Bien cordialement, ”
A. Brunon La Roche France
“ Merci pour le choix proposé et la grande qualité des produits.Superbes tapis et conformité entre les visuels proposés et le rendu réel.Seconde acquisition via votre site et totale satisfaction : de la commande à la livraison tout a été parfait. ”
Stéphanie A. TOURS France
“ U deed uw uiterste best om uitleg te geven en verschillende modellen te bekijken zonder opdringerig te zijn. De levering en betaling was volgens afspraak . Geen klachten. ”
Jan K. Boom België
“ Vlot, vriendelijk en professioneel op alle vlakken ”
Jan V. Grimbergen België
“ Zeer tevreden over de afhandeling van de bestelling ”
Luc W. Halle België
“ Good afternoon!We have received the carpet.Thank you very much for your service.Kind regards,Oxana Topchieva ”
Egor N. St.Julians Malta
“ More runners please :) ”
Eller E. Tallinn Estonia
“ Mooie kwaliteit en foto's realistisch met de werkelijkheid, en het klopt met wat ik wilde. ”
Philippe B. Roeselare België
“ Zeer tevreden. Goede service. ”
Nancy D. Niel België
“ website makkelijk in gebruik.Ook service in de toonzaal aanwezig ! ”
Bart H. Reet België
“ verkopers lieten ons rustig rondlopen en rondkijkenSuper sympathiek ontvangst, met koffie (jaarmarkt aan de gang)uitstekende uitleg, duidelijk en met kennis van zakenenig minpuntje; gekozen tapijt was aangeduid met korting, die we ook kregen, jammer genoeg kon de 'dagkorting -10% wegens jaarmarkt' er niet bijkomend af.Vonden dit niet correct gezien we, indien we een dag later/vroeger waren geweest hetzelfde hadden betaald. Vind het jammer dat zo'n leuke standvastige firma zich op die manier laat kennen.Voor de rest was alles super, levering correct en vlot. Betaling BC aan huis geen probleem. Oud tapijt op ons verzoek gratis terug meegenomen. ”
Sabine D. Wilrijk België
Shop Administrator: Dag Sabine,Bedankt voor uw reactie!Zoals we telefonisch hebben besproken kunnen we op de reeds afgeprijsde producten geen bijkomende kortingen geven. U hebt dus een veel grotere korting gekregen, en daarbovenop hebben we u gratis een onderhoudsset cadeau gegeven voor de jaarmarkt. Het is dan ook nog persoonlijk gratis bij u thuis geleverd/geïnstalleerd.We hebben echt gedaan wat we konden, en we hopen hiermee dit misverstand te hebben opgelost en dat u nog vele jaren van uw tapijt kan genieten.Steeds tot uw dienst,Cristian
“ niets op aan te merken - zeer goede communcatie na bestelling ”
Greta V. Tervuren België
“ très bon contact et relation. de même pour le SAV. Je recommanderai le site à mes connaissances ”
Michel C. Grenoble France
“ We were looking for a very specific rug - we knew the brand and model. Found the website via Google. Very easy to use, and happy that there is shipping to Israel.Shipping was great - quick, packaged very well. (A little expensive, but air freight for a heavy rug wouldnt be cheap...)Had a great purchasing experience.However, I did submit a question via the website (about care for the rug and using a vacuum/ dyson vacuum), and have yet to receive a response. ”
David H. Raanana Israel
Shop Administrator: Dear David,Great to hear that you enjoyed the online shopping experience on our site ! :-)We haven't yet received any email regarding vacuum cleaning, but we saw your reaction/evaluation and we take this opportunity to answer it :Your confirmation email contains the basic care instructions, including vacuum cleaning. See below a copy of this :Please follow the following simple steps and you will be enjoying your carpet for much longer:Clean your carpet regularly with a commercially available vacuum cleaner to remove dust and dirt.Some individual threads may come loose during the first few weeks of use. Do not pull longer threads protruding from the pile. Cut off these threads with a pair of small scissors.Remove stains using a damp cloth. Do not rub. Do not allow stains to dry.Have the carpet cleaned by a professional carpet cleaner should more intensive cleaning be required.These carpets are suitable for underfloor heating and they are antiallergenic.If there is anything more specific you want to know, please don't hesitate to contact us.Kind regards,Cristian
“ Beste,Het tapijt werd vrijdag geleverd en het past perfect in onze living. Dankjewel voor jullie goede advies.Vriendelijke groeten,Lindsey ”
Lindsey V. Leuven België
“ Een heel mooi aanbod en een prima service ”
Dirk C. Mortsel België
“ Freguco vind ik de meest overzichtelijke en uitgebreide site mbt tapijten. ”
Gudrun B. Hasselt België
“ Correcte en vriendelijke service en afhandeling na mijn bestelling (via telefoon én e-mail). De levering was snel en correct op datum zoals gemeld. De bestelde tapijten van Osta Carpets zijn top! ”
Bart V. Ertvelde België
“ Over de gehele lijn tevreden, uitleg-bestelling-levering-klantvriendelijkheid ”
G.-S. Diepenbeek België
“ Site clair et bien fait, facile d'accès. Très important : pour les tapis que nous avons commandés, les photos correspondaient fidèlement au modèle (exactitude des couleurs). ”
D. Marbehan Belgique
“ Alles verliep uitstekend, m.n. de communicatie over de levering.We zijn heel tevreden met onze keuze. Ik weet niet hoe het zou zijn gegaan als onze bestelling was tegengevallen qua kleur etc. Was een retourneren en verdere afhandeling daarvan ook zo soepel gegaan? ”
F. Spaubeek Nederland
“ Fully satisfied, would order from you again. Thanks. ”
Timothy A. Vienna Austria
“ Na betaling is het misschien interessant om nog een ontvangst van betaling te sturen, over het algemeen ben ik tevreden en zeer tevreden over de levering aan huis nadat de verkeerde kleur was overgebracht. ”
Knops Heverlee België
“ Herzlichen Dank für die Lieferung. Herausheben möchte ich die kompetente bedienung und der gute Service. T. Heinrich ”
Thomas Windisch Schweiz
“ Alles verlopen zoals gewenst. ”
Willy-Lea V.-J. Merksplas België
“ beste,het is een prachtig tapijt, het voldoet volledig aan de verwachtingen ”
Kim P. Berchem België
“ Geen probleem, vlotte communicatie en snelle levering. ”
Miriam V.S. Borgerhout België
“ We would recommend to our friends. Good choice. And will order again. ”
Tarmo Tallinn Estonia
“ Voor ons verliep alles prima !Timing ok, communicatie ok en levering ok.Wat ons betreft niet onmiddellijk verbeterpunten. ”
maroni kuringen België
“ Erg tevreden voor een eerste bestelling. Verdere communicatie verliep zeer vlot. Tevreden en zeker een aanrader bij eventuele vrienden en familie. ”
Suzy B. Mol België
“ Alles is vlot verlopen! ”
Anita M. Mechelen België
“ Le tapis fait bel effet dans le salon. Merci à l'équipe. ”
Catherine M. LA LOUVIERE Belgique
“ Everything was great! I love our carpet. Thanks! ”
Lucie Brussel Belgium
“ Tapijt aangekomen met één dag vertaging scanfout bij UPS.Tevreden over de afwerking en grote van tapijt.mvg. ”
Michel B. Zedelgem België
“ Très bon site, réactif.À recommander! ”
Nathalie O. BOIS GUILLAUME France
“ Unfortunately, the UPS delivery system did not work for us. Attempted to reschedule the delivery for a different day but the carrier attempted to deliver it on the original date and no one was at home. UPS then left the rug at a local collection point which required us to carry the rug some distance to the car. ”
Julian S. Teignmouth - Devon Great Britain
“ Excellente prestation. Le tapis est conforme à sa photo, les couleurs sont respectées, il a été envoyé dans les délais prévus; il était remarquablement empaqueté, et la livraison d'UPS a été parfaite.Je suis actuellement satisfaite de cet achat. ”
Evelyne C. LE PLESSIS ROBINSON France
“ Désolé pour le retard, j’étais en congés à l’étranger.Merci pour vos conseils, le tapis est magnifique. ”
Laurent B. Saint-Josse België
“ beste, van mijn aankoop ben ik heel tevreden, winkel is makkelijk te vinden, site is heel gebruiksvriendelijk om zich een eerste gedacht te maken, levering kan ik niet oordelen, heb mijn tapijt bij aankoop meegenomen, ik kom zeker terug en raad jullie zeker aan ,mvg, ”
Veronica V. Brussel België
“ Ik ben zeer tevreden over de website heel overzichtelijk, gebruiksvriendelyk , als ook de vriendelijke ontvangst in de winkel en goeie bediening en uitleg, ook de leveringverliep heel goed. ”
Anny V. Brasschaat België
“ Zeer tevreden, ruime keuze en mogelijkheden tot zelf samenstellen van een tapijt. Vriendelijke bediening. Je koopt hier met vertrouwen. ”
Erwin H. Willebroek België
“ Zéér vriendelijke mensen in Willebroek en behulpzaam ”
Guy D. Schoten België
“ Nog geen gebruik gemaakt van website.Goede begeleiding bij de keuze van tapijt etc....Vriendelijke bediening. ”
Frank D. Oppuurs België
“ Stalen besteld, teruggestuurd, tapijt gekozen en alle communicatie daarrond verliep zeer vlot en vriendelijk, zowel per mail als telefonisch. Het bestelde tapijt werd netjes op tijd door een vriendelijke meneer onder mijn tafel gelegd. ”
Marie D. SINT-AMANDSBERG België
“ We just received the second carpet and are also pleased with this one.Have a nice week-end, ”
Jacqueline & Pascal F. Loulé Portugal
“ ik had aangegeven om het tapijt zelf te komen ophalen zodat ik kon genieten van de 20€ cashback. Helaas was deze ineens opgestuurd met UPS waardoor dit niet meer mogelijk was.Voor de rest geen kritiek! Het is een mooi tapijt, kleuren zijn identiek als aangegeven op de website ”
Lieve V. Zichem België
“ Voor mij is alles héél goed en correct verlopen. Als ik morgen terug een tapijt aankoop zal ik niet twijfelen om terug bij jullie te bestellen. ”
Christine M. Sint-niklaas België
“ Wisten het van op voorhand maar toch blijft 4 maanden wachten lang. ”
Patrick V. Kasterlee België
“ Goede website, uitgebreide keuze, goede service. ”
Martine D. Willebroek België
“ Ik was op zoek naar een bepaald soort tapijt en kwam zo op jullie website terecht. Na de bestelling kwam al heel snel de bevestiging dat het tapijt kon afgehaald worden in de winkel.In de winkel was ik onder de indruk van de keuze aan tapijten, en had graag nog wat langer rondgekeken. Het onthaal was zeer goed, en het tapijt perfect ingepakt.Een ervaring om aan te bevelen of te herhalen ! ”
Margot B. Niel België
“ Grote keus, behulpzaam en perfecte service ”
Gert V. Antwerpen België
“ Goede en snelle service en zeer klantvriendelijk. ”
Yvonne D. Helmond Nederland
“ Easy to deal with even though i only speak English and very helpful.Thoroughly satisfied with all aspect of my purchase. ”
Victor E. Looe Grande-Bretagne
“ Bonjour,Les points à améliorer : le tapis était en stock et il me semble, sans en être tout à fait certaine, que la livraison devait se faire dans la semaine. Cela a prit un peu plus de temps. Dans les premiers jours l'état de livraison ne bougeait pas, j'aurai aimé savoir si le tapis était confié au transporteur, en transit ... Mais le délai de livraison reste raisonnable malgré cela.La couleur du tapis n'était pas conforme exactement à la photo. Le fond était censé être de couleur sable, il est plutôt chocolat au lait. La surprise passée, je trouve que c'est joli et cela me convient.Les points positifs : Le grand choix, des prix compétitifs, le tapis est d'une très belle qualité, il était bien emballé dans un double sac plastique pour la livraison.Je suis tout à fait satisfaite de mon achat et d'avoir choisi votre site.Bien cordialement,Karine Partensky ”
Karine P. CARANTEC France
Shop Administrator: Chère Karine,Merci beaucoup pour vos commentaires, très appréciés. Nous essayons toujours d'améliorer nos niveaux de service et vos commentaires sont les bienvenus.Le délai de livraison, notamment pendant les périodes de soldes, peut dépasser légèrement celui indiqué sur la page du produit, tout simplement parce que la disponibilité se déplace très rapidement tous les jours.Nous considérons les couleurs, nous savons qu'il y a parfois des différences mineures, et la plupart du temps cela a quelque chose à voir avec les réglages personnels de l'ordinateur / tablette / smartphone. Nous ajoutons cependant de meilleures photos chaque jour, et essayons de vous apporter l'image la plus précise possible pour tous nos tapis.Heureux d'entendre tout le reste est bien et j'espère que vous apprécierez le tapis pour de nombreuses années à venir.Restant à votre disposition.Sincères amitiés,Cristian
“ Na een probleem met het online bestellen vanwege de zichtbaarheid van de site op een mobiele telefoon zeer snel en vriendelijk actie ondernomen door de verkoper. Daarna zeer snelle opvolging van bestelling, betaling en zeer snelle uitlevering. Daarnaast, niet onbelangrijk, zijn we heel blij met het kleed dat we hebben besteld: het is zo mooi! ”
Wendy V. Sint-Michielsgestel Nederland
“ Gefunden, gekauft, geliefert! Perfekt! ”
Claudia N. Wien Österreich
“ Wij zijn 100% tevreden klanten en kunnen u enkel aanmoedigen met doe zo verder ”
Martin M. Leest België
“ alleen tevrden;hebben al meerdere bestellingen incl thuislevering geplaatst, en steeds correcte afhandeling. ”
V.G. deinze België
“ There are two things that one should pay attention in future:1.- the smell of the rug is terrible, I tried several cleaning options, the rug still I cant't bring to the room ( I keep it in the terrace). It stings terribly!!!! What You can recommend to eliminate that unpleasant smell?;2- there's a difference in colors on web, and real colors of the rug.Sincerely,G.G-Babaian, M.D. ”
Gyte VILNIUS Lithuania
“ Bonjour, j'aurais seulement aimé être prévenue plus tôt de la livraison car il n'est pas facile de s'organiser pour être à la maison toute une journée pour la livraison UPS - merci! ”
Myriam Bruxelles Belgique
“ De levering was zeer verzorgd en meer dan op tijd (op 2 ipv 4 weken). Het tapijt voldoet volledig aan onze verwachtingen. Een aanrader. ”
Claude V. Waregem België
“ Ik heb geen email ontvangen met de melding dat de bestelling was verzonden. Voor de rest was alles in orde! ”
Tom W. Gent België
Shop Administrator: Dag Tom,We hebben hiervoor 2 emails verstuurd, eentje van ons systeem en de andere is automatisch gestuurd van UPS zelf. Zou het eventueel kunnen dat deze in uw SPAM folder terecht zijn gekomen waardoor u ze hebt gemist ? Laat ons gerust iets weten, zodat we dit verder kunnen bekijken.Mvg,Cristian
“ Je suis très contente de mon tapis, il est conforme à ma commande.Le délai entre la commande et la livraison ont dépassés les 7 semaines , mais j'ai été en contact très souvent Avec le personnel qui me donne des nouvelles et le suivi de ma commande...Très sérieux j'en ai profité pour commander un autre tapis...Maintenant je suis informé sur le temps de livraison donc pas de problème ??? ”
Stephania B. Neufchâtel Hardelot France
“ Zeer tevreden over het grote aanbod en de vriendelijkheid in de winkel. Geslaagde aankoop en ik zou jullie zeker aanraden. ”
Lambrechts L. Lier België
“ Bij de bestelling kreeg ik een mail met als levertijd 3-5 werkdagen. Ik bestelde 2 identieke tapijten en aangezien er maar 1 op voorraad was in de winkel, moest de 2de door jullie bij besteld worden waardoor de levertijd een beetje langer was. Dit werd mij echter niet gemeld. Voor de rest alles zeer vlot; ”
Greet V. Hoegaarden België
“ Er bestond wat twijfel rond de leveringsdatum maar hier werd zeer helder en transparant over gecommuniceerd. Uiteindelijk was de levering vroeger dat verwacht.Een tevreden klant dus :) ”
Tom B. Ronsele België
“ Gelieve ook over onderhoud te spreken en hoe event kuisen van vlekken op dit tapijt.Want dit gebeurt wel in ieder huishouden. ”
Jeanine VD Sleidinge België
Shop Administrator: Dag Jeanine,Bedankt voor uw reactie ! Topidee ! Vanaf heden gaan we bij alle bestellingen een onderhoudsvoorschrift bijsturen zodat iedereen toch de basis weet om het tapijt te onderhouden.Niet vergeten dat wij ook originele ( geteste ) onderhoudsproducten hebben, indien nodig kunnen wij u hier altijd mee helpen.
“ Fijne en mooie winkel, er werd goed meegedacht en tevens een goed advies gegeven mbt de grootte van het aan te schaffen tapijt! We zijn erg blij met ons nieuwe karpet! ”
Hans V. Ulvenhout Nederland
“ Topservice! ”
Pieter V. Antwerpen België
“ Hallo, wat ik als extra service kan aanraden voor de website is bv een filter bij de zoekopdracht te zetten op afmetingen, inspiratie, merken, prijzen. Ik heb ongelofelijk veel pagina's gezien en dubbel gezien - wat allicht goed is voor jullie pageviews - en dat begon toch op mijn systeem te werken. Gelukkig heb ik het niet opgegeven.verder is het tapijt geleverd zonder verpakking wat me heel erg verbaasde. Ten slotte is het voor iedereen een investering - hoe klein die voor voor jullie mag lijken - voor ons was het net geen 1000 euro.Verder geen opmerkingen, heel goede ontvangst in winkel, stipte levering, goede communicatie en een heel breed aanbod, goede prijs/kwaliteit ”
Mark A. Kortenberg België
“ Zeer correcte afhandeling van de bestelling en eerlijke communicatie. Groot pluspunt dat er een grote showroom is die een groot aanbod kan tonen van wat online verkocht wordt. ”
Nino V. Burcht België
“ Gisteren bestelde tapijt ontvangen,Stipt op tijd volgens afspraak,Visueel en kwalitatief en prijs perfect (zie bijlage)Alvast bedankt voor de goede service ”
willy B. Houthalen-Helchteren België
“ Snelle service. Vriendelijke en snelle informatie indien er zich een vraag stelt. De foto is goed gelijkend op het tapijt, zowel qua kleur als samenstelling van de draden.In het echt is het eigenlijk nog mooier!Ben tot nu toe zeker tevreden over de kwaliteit van het (ronde) tapijt. Al vind ik het nog te vroeg om daar een definitief antwoord op te geven. Een aanrader! Zeker wanneer het tapijt er in een 'afzienbare' periode en bij normaal gebruik in goede staat blijft . ”
Els S. Meldert-Lummen België
“ Goed en zeer vriendelijk ontvangst, professionele advies, respect van de beloofde leveringstermijn. Prijzen wel iets boven onze verwachtingen maar kwaliteit van tapijten lijkt o.k. (Moet de tijd nog uitwijzen). ”
Jean M. Achel België
“ Zeer tevreden, goeie service, volgens afspraak, prima prijs-kwaliteit. ”
Fam. D. P. Haarlem Nederland
“ alles heel goed ,wel lange levertijd en vond het niet zo goed dat bij mijn afwezigheid bij leveren mijn pakje gewoon aan de voordeur stond .verder ben ik heel blij met het tapijt vind het heel mooi ”
ann storms lanaken België
“ Wij zijn zeer tevreden over het tapijt, maar de kleuren komen op het scherm feller over dan het in werkelijkheid is, dat is wel belangrijk bij de keuze van je tapijt. ”
Nadine V.D Zomergem België
“ J'aurais apprécié recevoir un mail confirmant ma commande et son expédition. Entre le moment de la commande et la livraison, je n'ai reçu aucune communication, je ne m'attendais donc pas à recevoir le produit lorsqu'il est arrivé. ”
Agnès G. RUEIL MALMAISON France
Shop Administrator: Bonne après-midi Mme Gernigon,Merci beaucoup pour votre réaction.Tout d'abord, nous sommes heureux que vous aimez les tapis.Je vous écris au sujet du fait que vous dites que vous n'avez pas reçu d'email avant la livraison. C'est étrange, car nous vous avons envoyé une mise à jour le 27 octobre, à 13h00, avec tous les détails pour votre livraison et aussi le numéro de suivi UPS. Il se peut que l'e-mail soit arrivé dans votre dossier SPAM. C'est pourquoi nous recommandons toujours de vérifier ce dossier tout le temps. Parfois, les mails importants ne passent pas par le filtre anti-spam, et nous nous retrouvons avec des situations comme celle-ci.Nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous pouvons voir que les tapis sont arrivés en toute sécurité entre-temps et nous espérons que vous les apprécierez de nombreuses années à venir.Cordialement,Cristian
“ Prettige manier van werken. Klantvriendelijk en netjes.Mijn welgemeende complimenten. ”
A.W.M. Schijndel Nederland
“ Het bestelde tapijt is tijdig geleverd volgens afspraak.Dank voor de ervaren raadgevingen bij de keuze.Het ligt er echt mooi bij op mijn tegelvloer. ”
A.B. Maldegem België
“ Zeer tevreden, zowel over het product ( voorlopig blijkt de kwaliteit beter als verwacht) als de communicatie (kort en bondig maar to the point) en service bij levering ( goederen prima verpakt tegen beschadiging) ”
Jean U. Sint-Katelijne-Waver België
“ Langere leveringstermijn dan voorzien. ”
Hugo M. Rotselaar België
“ Die Webseite ist sehr langsam.Der Kontakt ist sehr freundlich!Die Firma ist sehr zu empfehlen!!! ”
Jochen L. Marl Deutschland
“ De algemene beoordeling is positief. Er wordt geluisterd naar de klant. Mijn levering wilde ik later vanwege afwezigheid. De communicatie hierover verliep goed. Uw adres zal ik aanbevelen. Het tapijt ziet er goed uit. ”
A. P. Schagen België
“ Geen opmerkingen. Bestelling perfect verlopen. Wij zijn tapijt zelf komen ophalen. ”
B. tielt-winge België
“ Alles was in orde, bedankt, André C ”
André C. Gistel België
“ Het tapijt beantwoordt volledig inzake kwaliteit, die is echt top. ”
Luc D. Overpelt België
“ service is zeer goed en vriendelijk ... ruim aanbod ”
H.G. machelen België
“ Un suivi en ligne serrais un plus ”
C. Bertrix Belgique
“ Op ons eerste tapijt zaten vlekken, die we er niet uitkregen, ook niet door een erkend bedrijf. Dan maar een nieuw besteld, weliswaar hetzelfde want dat vonden we nog steeds heel mooi passen bij ons interieur. De korting bon was verlopen, maar even een e-mail naar jullie en we kregen zomaar de 5%. Chapeau! ”
Sjaak Beek Nederland
“ Die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen ist etwas unpersönlich. Ich hatte daher Sorge, dass mit Zustellung und Lieferung alles klappt. Es hat alles geklappt, aber ich hätte mich über einen persönlichen Ansprechpartner mit Namen für den Notfall gefreut. Das wäre die einzige Anregung.Hat alles top geklappt, superschöner Teppich, vielen Dank! ”
Priyani T. Frankfurt am Main Deutschland
“ La site est un peu difficile à naviguer en tablette. Et la livraison ups n'est pas très facile, vu qu'on doit être à la maison pendant toute une journée pour se faire livrer. ”
Alexandra S. Bruxelles Belgium
“ Goed, als er weer een tapijt naar onze keuze is dan kopen we dat bij jullie! ”
Tinne W. Vosselaar België
“ Zeer tevreden over levering en communicatie en de goede prijs. Ik zou zeker terug op deze site komen kijken als ik nog een tapijt zou zoeken. ”
Jonas D. Deerlijk België
“ Freguco zijn een beetje aan de dure kant maar de kwaliteit is wel zeer goed en de levering verliep ook zeer vlot. ”
An M. Gent België
“ Il serait tres bien d'avoir la possibilité de suivre ma commande sur votre site internet et notamment savoir la date de livraison supposée d'avance. ”
Vladimir K. Bandol France
“ as already pointed out not over happy with the colours, they are more red than terracotta and terracotta was the main colour we were after, the pictures online are completely at variance with the actual product so are misleading, had it been a local shop we would have returned them. ”
Robert Sandhurst, Berkshire Great Britain (except Northern Ireland)
“ de algemene beoordeling zou hoger uitgevallen zijn als wij door jullie waren geinformeerd dat de levertijd langer dan 4 weken zou worden.Op onze mail waarin we naar de levertijd vroegen nadat de 4 weken verstreken waren werd zeer snel en correct geantwoord.vandaar de wat lagere score bij de levering en communicatie.prduct zelf is keurig afgeleverd en voldeed aan onze verwachtingen.m vr grAnthony Knapen ”
A.K. Deurne Nederland
“ De kwaliteit van het geleverde tapijt komt volledig overeen met mijn verwachtingen. ”
Yves Knokke-Heist België
“ Goede prijs/kwaliteit, goede service. ”
S.W. Antwerpen België
“ Over het algemeen tevreden. Mooi aanbod, voor elk wat wils. ”
Veerle D.C. Antwerpen België
“ Heel goede service en aflevering. Tapijt was niet voorradig, doch communicatie verliep heel vlot (in tegenstelling tot andere online bestel websites). ”
Danny M. Kalmthout België
“ Helaas had het tapijt een vlek en een beschadiging maar dit is prima afgehandeld. Het tapijt werd zelfs prive omgeruild. ”
E.v.d.Laan Nieuwerkerk aan den Ijssel Nederland
“ Op de website stond dat de levertijd iets korter zou zijn. Maar toen die periode voorbij was contacteerde ik uw diensten. Plots was de levertijd veel langer geworden maar toen bleek dat het uiteindelijk toch sneller kon dus ik was best wel tevreden. Zeer behulpzame mensen bij de chat en mooi tapijt van denk ik goede kwaliteit. ”
Iris E. Zaventem België
Shop Administrator: Beste Iris,Bedankt voor uw reactie. We vinden het inderdaad ook vervelend dat sommige levertermijnen niet altijd 100% kloppen, maar de eindejaarsperiode is een zeer drukke periode en jammer genoeg hebben we nog geen live systeem voor beschikbaarheid. We baseren ons dus op de informatie die we krijgen van de leverancier. We proberen dit nog te verbeteren in de toekomst!Blij om te horen dat u tevreden bent met uw tapijt :-)
“ Livraison : insatisfaction due à l'absence d'horaire (on doit rester disponible toute la journée. Les prestations de La Poste sont plus satisfaisantes (pour nous) .Site internet : Bonne communication sur le lieu de fabrication (+)Tapis : point négatif : étiquette impossible à décoller entièrement ”
Julien P. Bioul Belgique
“ Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und erst nach meiner Urgenz wurde darüber kommuniziert. DHL hat die Lieferung selbst zufriedenstellend ausgeführt. ”
Leopold S. Wien Österreich
“ Zeer tevreden over website, winkel, communicatie en levering. Iets langere levertermijn dan oorspronkelijk gedacht vanwege niet beschikbaar bij producent. ”
Peter V. Brecht België
“ tapijten afgehaald binnen redelijke termijn. vriendelijk onthaal. een aanrader ”
CHRISTINE K. WEVELGEM België
“ de enige opmerking die ik heb is dat de oorspronkelijke leveringstermijn wel ruim overschreden werd. ”
Vivian H. Wijnegem België
Shop Administrator: Dag Viviane,Bedankt voor je reactie!Je hebt het tapijt besteld op 17 December, wat jammer genoeg net in de vakantie periode valt van de leveranciers ( Kerstvakantie ). Alle magazijnen gaan pas terug op van 4 januari, en daarom is je levertermijn eigenlijk pas dan in gang gegaan.We hebben geprobeerd iedereen tijd te verwittigen, en we hebben je ook de update gestuurd op het moment dat we een leverdatum hadden van de productie.Onze excuses voor de verwarring / vertraging, en we hopen dat je nog lang kan genieten van je tapijt!Met vriendelijke groet,Siemen
“ Tevreden over het aanbod omdat ik gevonden heb wat ik elders heb gezien. Prijs/kwaliteit wordt ervaren met het gebruik van het bestelde. De tijd zal dit dus uitwijzen hoe tevreden ik ben. De levering van het tapijt was snel en goed verpakt. De communicatie ws een papieren afhandeling, goed. De gebruiksvriendelijkheid is een interpretatie of je al dan niet goed kan omgaan met een website zoals deze, ik ben wel tevreden. Overall geef ik een 8. ”
Mario J. Apeldoorn Nederland
“ Graag in eerder stadium informatie over levertijden, niet pas bericht bij verzending. Verder zeer tevreden. ”
W.J. Zeist Nederland
“ Ik ben tevreden over het tapijt dat ik kocht, maar had graag van bij het begin meer informatie gekregen over leveringstijden en de vraag of het bestelde in stock is. Uiteindelijk is het tapijt dan toch wel wat vroeger geleverd, wat leuk was. ”
T.I. GENT België
“ Price and quality good. Well protected by packaging. Only disappointment was the delay of 1 week in delivery. This was explained by it being due to the Christmas backlog. Bonne prix et bonne qualite. Bien protege par l'embalage. Livraison 1 semaine en retard a cause de Noel. ”
Mr K M. Mouans-Sartoux France
“ Ruime keuze tapijten. Gemakkelijk te bestellen. vlugge levering. ”
Hans VDC Zottegem België
“ goede keuze en service, wel beetje prijzig ”
Jan D. Blaasveld België
“ Zeer tevreden over de levering... ”
V. Bilzen België
“ zeer klantvriendelijke bediening, toen de bestelling na de betaling nog gewijzigd werd was dit geen enkel probleem en dat appreciëren we zeker. Correcte terugbetaling en afspraken werden nagekomen. ”
Godelieve J. Tessenderlo België
“ tapijt aangekocht in de winkel. Website niet bezocht.Voor de rest alles naar wens. ”
Didier G. Heffen België
“ délai de livraison très long par rapport au délai prévu au moment de l'achat ”
Riva Saint Gely du Fesc France
“ UPS le livreur est difficilement utilisable pour des particuliers car il n'est pas en mesure de donner un creneau horaire (+/- 1 heure) raisonnable pour les livraisons. ”
andre n. Luxembourg Luxembourg
“ Relatief lange levertermijn omdat het maatwerk was, maar zeer mooi tapijt. Heel mooie selectie tapijten op website. ”
Charlotte B. Duffel België
“ Goede prijs kwaliteit, vriendelijke service, op voorhand een seintje voor de levering. Zeer tervreden. ”
L.S. Hove België
“ Bestelling en ophalen tapijt zijn goed verlopen ”
Alex V. westerlo België
“ Le tapis est de très bonne qualité ,mais la couleur diffère de celle vu sur le site !!Sur le site les poils sont couleurs blanche et ficelle assez matEt mon tapis est creme et beige presque brillant !Je suis un peu deçfu et ne sait pas quoi faireMerci de répondre ”
BENOIT CLERMONT FERRAND France
“ Gemaakte afspraken zijn afspraken! Leveringsdatum werd per mail bevestigd bij bestelling vermits wij in het buitenland verbleven, doch werd niet gerespecteerd bij aflevering (vroeger dan afgesproken). ”
Snyers-Oorts Schilde België
“ Globalement satisfait ! Même si je m'attendais à un tapis plus épais. ”
Marie F. PLOEZAL France
“ Vanaf het begin was niet helemaal duidelijk wanneer ons kleed geleverd zou worden. Daarnaast was er wat vertraging op de levering van ons vloerkleed. Op zich niet erg, maar ik moest er wel zelf achteraan om duidelijk te krijgen wat de status was en wanneer ons kleed geleverd zou worden.Het zou erg fijn zijn als dit wat pro-actiever gedaan zou worden. ”
Hartlief F. Waddinxveen Nederland
“ heel vriendelijk, behulpzaam en pro-actief aan de telefoon en snelle levering aan huis ”
Sophie T. Lommel België
“ Je suis un peu déçue du rendu du tapis (sa couleur sur les photographies semblait être beaucoup plus foncée ) ”
Marie G. BETHUNE France
“ Ik vond het jammer dat ik zelf moest bellen om na te vragen wanneer geleverd kon worden. Mijn kleed bleek er al te zijn want kon direct bezorgd worden. Had netter geweest als dat vanuit jullie bedrijf was gegaan. ”
Christa d. Maarssen Nederland
“ Omdat de levering nog maar kort geleden gebeurde kan ik nog niets definitiefs over de kwaliteit zeggen maar ik verwacht dat het goed is. ”
G.A.M.V. NIEUWPOORT België
“ de levering was niet op het afgesproken moment omdat er problemen waren met het adres dat nochtans correct op de verpakking stond. Daardoor hebben we ons 's anderdaags moeten her-regelen om thuis aanwezig te zijn. rest = prima ”
Linda P. sint-truiden België
“ Een ontvangstbevestiging per mail wanneer de bestelling geplaatst is, en een ontvangstbevestiging van de betaling zouden beter zijn. ”
Bieke meulebeke België
“ Keuze en levering is prima, wat iets teleurstellend was dat er snel een vlek in het tapijt kwam. We hadden niet zo goed de verzorging/voorvehandeling begrepen van de website ”
S. Utrecht Nederland
“ Needs a filter by price. ”
Uldis M. Riga Latvia
Shop Administrator: Dear Uldis,Many thanks for your suggestion !Because of the way the products are displayed on the site, a price filter is not possible right now. We have one product with multiple sizes.However, you're 100% right, it would be easier to have this filter, and we are looking at the possibilities to do this in the future.In the meantime we hope you fully enjoy your purchased carpet.Kind regards,Online Carpets
“ Op de site stond een leveringstermijn van 10 dagen. Ik hoorde echter niets en heb zelf gebeld na 15 dagen, om te horen te krijgen dat die container nog onderweg was. De bestelling van 18 juli kwam op 16 augustus toe. Niet echt 10 dagen en ook geen spontane verwittiging hierover. De keuze en het tapijt op zich waren wel in orde. ”
Kurt M. De Panne België
Shop Administrator: Beste Kurt,Dank u voor uw reactie. We ondervinden inderdaad vertragingen in deze vakantie periode, maar we doen ons best om zo snel mogelijk de tapijten te leveren. Er is inderdaad geen excuus dat wij u niet eerder geïnformeerd hebben over dit vertraging. Gelieve onze oprechte verontschuldigen voor dit en we zullen proberen zulke situaties te vermeiden in de toekomst.We zijn echter blij dat uw tapijt naar uw verwachten is en hopen u zo snel mogelijk terug te mogen helpen.Vriendelijke groeten,OnlineTapijtenKlant reactie:Goeie opvolging. Geen potten gebroken, we zijn tevreden met het tapijt.Met vriendelijke groetenKurt Maet
“ 2 maand voor het leveringlive chat werkt niet maar emails goed. ”
Ethem P. Brussel België
“ GOEIE KWALITEIT EN MOOI MAAR MIJN TAPIJT WERD PAS NA 6 WEKEN GELEVERD IPV DE 5 DAGEN VERMELD OP DE SITE. NA MIJN VRAAG EN VERZOEK KREEG IK WEL DE NODIGE UITLEG. MISSCHIEN IN DE TOEKOMST ZELF DE MENSEN VERWITTIGEN ALS ER IETS FOUT LOOPT ... ”
Pessemier Ternat België
“ Les livres UPS sont des abrutis. il semblerait qu'ils n'avaient pas le code de la porte. Et pour des livreurs, livrer à paris un colis sans avoir un code de porte est stupide : tous les immeubles parisiens ont une porte avec un digicode et ils devaient savoir qu'il leur manquait une information. C'est comme des livreurs qui viendraient livrer sans avoir le N°de la rue . Ils avaient mon N° de téléphone et ils ne m'ont même pas appelée pour demander le code. je ne veux plus vous commander si vous passer encore par UPS. A chaque fois j'ai eu des problèmes avec eux, ce sont des abrutis. Ils ne savent même pas donner un créneau horaire et j'ai du attendre toute la journée, DEUX FOIS ! insupportable. ”
Isabelle D. PARIS France
“ La seul chose que je reproche c'est la compagnie de livraison. Vraiment pas flexibles et avec un rapport difficile. Merci ”
Francisco C. Bruxelles Belgium
“ Heel tevreden over aanbod, kwaliteit en levering ”
C. B. Sint-Amandsberg België
“ The delivery took longer than expected/promised. Otherwise everything was OK. ”
Pekka P. Espoo Finlande
“ De oorspronkelijke communicatie over de (late) levering was wat onhandig, maar verder was alles prima. ”
Dirk C. Mortsel België
“ IL SERAIT SOUHAITABLE D'ameliorer l 'information du client lors de la livraison ”
BINH NANTES France
“ Sehr geehrte Damen und Herren,bei dieser Bestellung hätte ich mir mehr Informationen zum Liefervorgang gewünscht, da der anvisierte Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde und erst auf Nachfrage eine Erklärung kam. Das Ganze nach zweimaligem Anfragen des Auslieferungstermins. M. Sanducs Erklärungen waren allerdings sehr freundlich formuliert. ”
Sabine Nauheim Deutschland
“ Carpet was delivered to invoice address, not delivery address entered. Receipt clearly shows separate delivery address but this address was not given to UPS, meaning we had to get the carpet redelivered. Why bother having the option of putting in a delivery address if you are not going to use it? Ruined an otherwise good experience with your company. ”
Mark Prague Czech Republic
“ Très jolies carpettes toutefois avec le manque de finition. En effet ces dernières devraient avoir face interne une matière qui les rends plus ferme. De ce côté là des regrets. Dommage. Mme TUTS. ”
Elsie T. Landen Belgium
“ Geen ”
David Rekem België
“ De afspraken mbt levering werd niet nagekomen. Weinig initiatief vanuit de klantendienst. ”
Isabel K. Tielrode België
“ e-mail trois jours à l' avance pour communiquer la date et aucune précision (même approximative) de l' heure de livraison : organisation UPS nulle.beau produit mais largement plus cher que la moyenne ”
marc f. liege Belgique
“ Laatste tapijt van mijn bestelling van 3 geleverd na 6 maand ! ”
Chantal B. Vottem België
“ voor de snelle levering, een fijne persoonlijk communicatie. zeker de moeite waard ”
Xavier L. Oostende België
“ Pas encore reçu la marchandise donc difficile de donner tout les avis. J'attache beaucoup d'importance à l'emballage de livraison. Si je suis satisfaite je ne manquerai pas de faire votre publicité. Mme TUTS ”
Elsie T. Landen Belgium
“ het tapijt voldoet totaal niet aan de verwachtingen. prijs/kwaliteit vinden we het een slechte aankoop.de levering was voorzien 'end of the day'; het tapijt werd in de voormiddag afgeleverd bij overburen die we niet kennen ... ”
Van Daele Oostende België
“ Le livreur , qui avait pourtant mon numéro de portable m'a appelé en arrivant devant notre maison et j'étais absente,il serait préférable qu'il appelle au moins 1h ou 1/2h avant; ”
Francoise G. Plouzane France
Bonjour,Nous avons bien reçu le tapis commandé; il correspond parfaitement à ce qui est proposé sur le site; nous sommes donc tout à fait satisfaits.MerciS. G